Refund policy
En NectAroma, cada producto es elaborado de manera artesanal con ingredientes cuidadosamente seleccionados. Por razones de higiene y seguridad, mantenemos la siguiente política:
No se aceptan devoluciones
No aceptamos devoluciones ni cambios en nuestros productos.
Esto se debe a la naturaleza personal y de uso directo en la piel de nuestros artículos.
Productos dañados o incorrectos
Si recibes un producto dañado o incorrecto, contáctanos dentro de las 48 horas luego de recibir tu orden a través de nuestro correo o redes sociales, incluyendo:
- Número de orden
- Fotos del producto recibido
Evaluaremos el caso y, de ser necesario, ofreceremos un reemplazo o solución.
Nota importante
Las variaciones en color, forma o diseño son normales en productos artesanales y no se consideran defectos.